一個(gè)人對(duì)自己的能力缺乏自信或在某些方面處于無知時(shí)，便很難有自己的主見，并且很容易被他人之見所左右。他人的高明之見，可以為你開啟心智，讓你行之受益，古今聽從他人之見成其大事者不乏其人。然而如果他人之見只是不負(fù)責(zé)任地亂參謀、瞎建議，或是糊涂之見，其效果就會(huì)相反。與這段話意思不相符的有（）。

按照各類突發(fā)公共事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素，將突發(fā)公共事件分為四級(jí)，由國務(wù)院負(fù)責(zé)組織處置的是（）。

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)與物流的緊密結(jié)合，是（）的統(tǒng)一。

“說鳳陽，道鳳陽，改革鼓點(diǎn)先敲響，三年跨了三大步，如今飛出金鳳凰”描述（）。

高效便民是行政法的基本原則之一，包括了提高行政效率和方便群眾兩個(gè)方面。下列做法符合這一原則的有（）。

唐朝的顏真卿是我國書法史上以（）著稱的書法家。

與傳統(tǒng)節(jié)日清明節(jié)有關(guān)的習(xí)俗有（）。

“山不在高，有仙則名。水不在深，有龍則靈。斯是陋室，惟吾德馨?！背鲎裕ǎ﹦?chuàng)作的《陋室銘》。

辯證唯物主義的運(yùn)動(dòng)觀認(rèn)為（）。

客戶關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客需求的連續(xù)過程。根據(jù)上述定義，下列陳述中不屬于客戶關(guān)系管理的是（）。