公關(guān)心理學(xué)認(rèn)為，在某一商店購買商品的顧客群體屬于（）

試述直接感染和間接感染的特點(diǎn)。

管理者對(duì)員工的重視，比勞動(dòng)條件的改善、福利待遇的提高更能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，通過實(shí)驗(yàn)證明了這一結(jié)論的學(xué)者是（）。

個(gè)體心理的傾向性主要表現(xiàn)為（）

下列關(guān)于公關(guān)傳播的說法中，不正確的有（）

“日常生活中，有的人多思善想、深謀遠(yuǎn)慮，有的人聽風(fēng)是風(fēng)聽雨是雨、人云亦云”，這種表現(xiàn)屬于（）

公關(guān)人員在人際交往過程中應(yīng)消除的心理障礙有（）

上級(jí)給下級(jí)做思想工作，這種勸導(dǎo)方式是（）。

某些在很長時(shí)期內(nèi)形象良好的企業(yè)有時(shí)會(huì)因某一突發(fā)事件處理失當(dāng)而使形象嚴(yán)重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點(diǎn)是（）。

在海上飛行時(shí)，由于海天一色，飛行員找不到自然環(huán)境中的視覺參考標(biāo)志，很容易將倒飛著的飛機(jī)感知為正飛的，這種知覺屬于（）