單項選擇題當售票亭前出現(xiàn)較大客流（）人以上或排隊超過（）人并維持3分鐘以上，應通知客運值班員，加派人手或人工廣播引導。
A.5；8
B.8；8
C.10；8
D.15；10
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1.單項選擇題售票員開窗售票服務時間：車站最早一列載客列車到達前（）分鐘至最后一列載客列車開出前（）分鐘。
A.10；5
B.5；10
C.7；5
D.15；10
2.單項選擇題若一張報表更改超過（）時，應另填寫一份，該報表作廢。
A.6處
B.7處
C.8處
D.9處
3.單項選擇題需要給特殊工作卡充值時（），需經(jīng)值班站長同意。
A.小于或者等于50次方可充值
B.小于50次方可充值
C.小于或者等于30次方可充值
D.小于30次方可充值
4.單項選擇題車站由（）統(tǒng)一指揮。
A.值班員
B.行調
C.值班站長
D.車輛段調度
5.單項選擇題電客車晚點統(tǒng)計方法：比照《運營時刻表》單程每列晚點（）及以上為晚點。
A.1分50秒
B.2分鐘
C.2分30秒
D.3分鐘
最新試題
客服中心崗引導乘客正確操作AFC設備，注意AFC設備故障情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報車控室通知AFC維修人員到站維修，并在故障設備前放置（）提醒牌。
題型：單項選擇題
在乘客服務過程中，未按要求著裝（應急搶險情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）
題型：單項選擇題
劫持人質事件發(fā)生在車站站臺時，列車出清本 站（或沒有列車到達時），車站立即按壓（）緊急停車按鈕。
題型：單項選擇題
票務處負責預賦值單程票的回收，雙方以加封信息為準，若回收后發(fā)現(xiàn)預賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致，由（）負責。
題型：單項選擇題
（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復使用的車票。
題型：單項選擇題
票務相關崗位人員違章使用測試車票或違章利用BOM賦值屬于（）
題型：單項選擇題
下列哪些屬于車站屬地公共資源（）
題型：多項選擇題
客服中心崗最后一班載客列車開出后，收拾票卡、現(xiàn)金、各類報表，整理客服中心備品、衛(wèi)生，注銷BOM，回（）結帳。
題型：單項選擇題
BOM營業(yè)需要領用的鑰匙及備品，必須與（）辦理借還登記手續(xù)。
題型：單項選擇題
以下對夾人夾物處置規(guī)定正確的是（）
題型：多項選擇題