多項選擇題手機上網(wǎng)流量雙封頂是指：（）

A.月流量15G封頂
B.月流量40G封頂
C.月消費500元封頂
D.月消費600元封頂


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1.多項選擇題上網(wǎng)記錄可以查詢到以下哪些信息：（）

A.上網(wǎng)時間
B.使用的上網(wǎng)類型
C.訪問的網(wǎng)址
D.套內(nèi)套外流量

2.多項選擇題哪些客戶不可以通過10010客服熱線變更套餐？（）

A.2I
B.靚號
C.合約
D.融合

3.多項選擇題通過手廳可將無合約、非23G靚號的普通公眾單產(chǎn)品變更為以下哪款套餐？（）

A.超牛+39元
B.流量王49元
C.大小冰神卡
D.騰訊王卡

4.多項選擇題在線查詢增值業(yè)務，需要向客戶提供哪些信息？（）

A.名稱
B.資費
C.訂購時間
D.生效時間

5.多項選擇題可以通過哪些自助渠道查詢話費歷史賬單？（）

A.短信營業(yè)廳
B.手機營業(yè)廳
C.網(wǎng)上營業(yè)廳
D.自助IVR