銷售過程中，成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容（）。

使用電話溝通要注意做到：（）。

選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。

接近話語的步驟如下：（）。

替客戶需求尋找相對應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指：（）。

推銷產(chǎn)品有（）促銷活動等幾種方式。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默：（）。

目前，理財(cái)客戶經(jīng)理進(jìn)行交叉銷售的客戶主要源于以下方面：（）。

理財(cái)客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財(cái)客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財(cái)客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。

與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。