多項選擇題使用電話溝通要注意做到：（）。

A.適可而止
B.表述清晰
C.死纏爛打
D.心態(tài)從容


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1.多項選擇題每一個人都希望被贊美，進行有效的夸獎的手法有以下方式：（）。

A.夸獎對方的外表或長相
B.夸獎對方所做的事
C.代第三者表達夸獎之意
D.夸獎對方周圍的事務，如辦公室的布置等

2.多項選擇題接近話語的步驟如下：（）。

A.稱呼對方的名并進行自我介紹
B.感謝對方的接見
C.寒暄之后表達拜訪的理由
D.贊美及詢問

3.多項選擇題常用的客戶分類標準和方法包括：（）。

A.按照客戶創(chuàng)造價值的大小劃分
B.按照客戶的需求劃分
C.按照關系密切程度劃分
D.行業(yè)競爭優(yōu)勢分析

4.多項選擇題與客戶創(chuàng)建關系有以下方式：（）。

A.名片進攻
B.調(diào)研采訪
C.參加公益活動
D.組織和參加各類聚會和培訓班

5.多項選擇題尋找潛在客戶的途徑包括（）等。

A.親戚或朋友關系
B.同事關系
C.師生關系
D.老鄉(xiāng)關系