A.花草香
B.果香
C.東方香型
D.海洋香型
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.不要立刻回答這項異議
B.要立刻回答
C.設身處地為客戶著想,你不必贊同他所提出的異議,但可以表示你理解它對客戶的重要性
D.讓客戶知道你愿意傾聽他所想說的話
A.事前做好準備
B.選擇恰當?shù)臅r機
C.爭辯是銷售的第一大忌
D.要給客戶留“面子”
A.異議顯得模棱兩可、含糊其詞、讓人費解
B.異議顯然站不住腳、不攻自破
C.異議超過了客戶經(jīng)理的能力水平
D.異議涉及到較深的專業(yè)知識,解釋不易為客戶馬上理解
A.在客戶異議尚未提出時解答
B.異議提出后立即回答
C.過一段時間再回答
D.不回答
A.把大家每天遇到的客戶異議寫下來,進行分類統(tǒng)計,依照每一異議出現(xiàn)的次數(shù)多少排列出順序,出現(xiàn)頻率最高的異議排在前面
B.以集體討論方式編制適當?shù)膽鹫Z,并編寫整理成文章,讓大家都要記熟
C.由老客戶經(jīng)理扮演客戶,大家輪流練習標準應答語,對練習過程中發(fā)現(xiàn)的不足,通過討論進行修改和提高
D.對修改過的應答語進行再練習,并最后定稿備用。最好是印成小冊子發(fā)給大家,以供隨時翻閱,達到運用自如、脫口而出的程度
最新試題
接近客戶一般在下列三種時機下使用電話溝通方式()。
選擇電子郵件溝通方式有哪些特點()。
與客戶第一次交談的技巧中談到,我們應避免()。
選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有:()。
如何技巧地處理客戶提出異議后的最初幾十秒的簡易要領:()。
理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關系,發(fā)展理財客戶,其交叉銷售職責要求還體現(xiàn)在()。
替客戶需求尋找相對應的產(chǎn)品或服務效益的意思是指:()。
使用電話溝通要注意做到:()。
每一個人都希望被贊美,進行有效的夸獎的手法有以下方式:()。
撰寫銷售信函的主要技巧有()。