判斷題柜面人員要對(duì)客戶的合法權(quán)益要高度負(fù)責(zé),對(duì)客戶資料、存取款情況保密,樹立客戶至上、信用第一的服務(wù)意識(shí),是建設(shè)銀行職業(yè)道德的精誠合作、密切配合的要求。

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2.多項(xiàng)選擇題柜員加強(qiáng)安全防范的措施包括:()

A.嚴(yán)格管理柜臺(tái)通勤門,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告
B.熟練使用防衛(wèi)、報(bào)警和消防器具
C.嚴(yán)守運(yùn)鈔車運(yùn)行路線、時(shí)間和人員配置等機(jī)密
D.嚴(yán)格保管操作員密碼,不得泄露

3.多項(xiàng)選擇題()屬于柜員應(yīng)遵守的勞動(dòng)紀(jì)律。

A.不準(zhǔn)帶小孩上班,不得帶親屬或無關(guān)人員進(jìn)入柜臺(tái)
B.不準(zhǔn)在工作區(qū)就餐
C.不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)吸煙、吃零食、聊天、嘻笑
D.不準(zhǔn)在營業(yè)時(shí)間閱讀書刊、報(bào)紙或收聽錄音機(jī)、隨身聽

4.多項(xiàng)選擇題()屬于對(duì)柜員的服務(wù)技能要求。

A.柜面知識(shí),全面了解
B.操作技能,熟練掌握
C.業(yè)務(wù)處理,準(zhǔn)確高效
D.能夠掌握本崗位日常業(yè)務(wù)所需的常用英語和啞語,少數(shù)民族地區(qū)會(huì)說當(dāng)?shù)孛褡逭Z言

5.多項(xiàng)選擇題()屬于柜員職業(yè)道德范疇。

A.忠于職守、愛崗敬業(yè)
B.精誠合作、密切配合
C.誠信親和、尊重客戶
D.求真務(wù)實(shí)、不斷創(chuàng)新

最新試題

能查詢和歸集他行資金的結(jié)算產(chǎn)品是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

對(duì)于現(xiàn)場巡檢、遠(yuǎn)程巡檢和交易監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)點(diǎn)違規(guī)行為,應(yīng)在責(zé)令及時(shí)整改。同時(shí),根據(jù)情節(jié)輕重,可以采取()措施。

題型:多項(xiàng)選擇題

中國建設(shè)銀行禹道通達(dá)產(chǎn)品與他同類系統(tǒng)推廣相比具有以下優(yōu)勢()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在托收業(yè)務(wù)中,如果提交匯票,其DRAWEE應(yīng)為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于信用證通知行的義務(wù),下列哪些說法是正確的?()

題型:多項(xiàng)選擇題

裕農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)選擇范圍除農(nóng)村地區(qū)外,()地區(qū),在符合當(dāng)?shù)厝嗣胥y行要求及本實(shí)施細(xì)則相關(guān)規(guī)定情況下,也可拓展服務(wù)點(diǎn)。

題型:多項(xiàng)選擇題

標(biāo)準(zhǔn)格式中文資金證明是指使用建設(shè)銀行指定中文文本格式出具的書面證明,具體包括:()

題型:多項(xiàng)選擇題

巡檢內(nèi)容包括但不限于()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于延期付款信用證,下列哪個(gè)說法不正確的是?()

題型:單項(xiàng)選擇題

業(yè)主登錄客戶端選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類型后,可通過()種方式辦理業(yè)務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題