多項選擇題以下屬于《快遞市場管理辦法》規(guī)定的快遞基本服務制度的有（）。

A.服務承諾制度
B.投訴渠道制度
C.收寄安全制度
D.應急保障制度


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1.多項選擇題國內特快專遞郵件封面書寫要求，對于一票多件的表述正確的有（）。

A.備注內可以書寫目的地代碼，寄件人要求整票集齊投遞的，需在備注欄明確標明“一票多件，集齊投遞”
B.一票多件的主件郵件詳情單內容需全面填寫，其中重量信息按“票重（件重）”格式填寫
C.一票多件的編號信息需通過手寫或打印的方式標注在詳情單備注欄，編號格式為“編號-總件數(shù)”
D.一票多件的子件郵件詳情單內容不必填寫收寄件人名址和聯(lián)系方式

2.多項選擇題收寄處理過程中，對各環(huán)節(jié)對所經手的郵件，應特別注意審核（）。

A.封裝規(guī)格
B.收寄規(guī)格
C.郵件重量
D.資費標準

3.多項選擇題以下關于《快遞市場管理辦法》規(guī)定的表述正確的有（）。

A.未經許可，任何單位和個人不得經營快遞業(yè)務
B.明確了對企業(yè)的監(jiān)督檢查制度，對違反國家有關規(guī)定，危害安全的行為制定了必要的處罰措施
C.經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照國務院郵政管理部門的規(guī)定，向頒發(fā)快遞業(yè)務經營許可證的郵政管理部門提交年度報告書
D.快遞行業(yè)協(xié)會應當制定快遞行業(yè)規(guī)范，加強行業(yè)自律，為企業(yè)提供信息、培訓等方面的服務，促進快遞行業(yè)的健康發(fā)展

4.多項選擇題郵袋要有固定存放地點，即（）。

A.專庫
B.專架
C.專柜
D.專垛

5.多項選擇題下列國名的英文名稱正確的有（）。

A.日本Japan
B.菲律賓Philippines
C.以色列Israel
D.卡塔爾Qatar