旅游投訴處理機構(gòu)受理旅游投訴案件的實質(zhì)要件包括（）

下列選項中，（）是飯店經(jīng)營者應(yīng)負的責(zé)任。

《旅游法》第五章旅游服務(wù)合同，共（）條，規(guī)定了旅游服務(wù)合同的類別，包價旅游合同的內(nèi)容和形式，合同當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任等。

導(dǎo)游向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責(zé)令退還，并處（）罰款。

從事道路旅游客運的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在車廂內(nèi)顯著位置公示（）

旅游行政管理部門在受到旅行社的關(guān)于降低保證金交納標準的請求后，應(yīng)當(dāng)在（）個工作日內(nèi)作出決定。

旅行社的權(quán)利有（）

國家級文化生態(tài)保護區(qū)的建設(shè)理念是（）

應(yīng)承擔(dān)旅游安全的主體責(zé)任，加強安全管理，建立健全安全管理制度的是（）

（）是中華人民共和國護照的替代證件，前往世界各國有效。