判斷題銀行業(yè)的客戶包括現(xiàn)實的銀行客戶和潛在的銀行客戶。()
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2.多項選擇題商業(yè)銀行應采取有效措施及時()金融創(chuàng)新帶來的新風險。
A.識別
B.計量
C.監(jiān)測
D.控制
3.多項選擇題康復扶貧貼息貸款額度按到戶貸款不低于()萬元、項目貸款不低于()萬元的原則執(zhí)行。
A.5
B.10
C.30
D.50
4.多項選擇題小額擔保貸款對象范圍為在福建省行政區(qū)域內(nèi)創(chuàng)業(yè),具有福建省戶籍,在法定勞動年齡段內(nèi),具有創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)能力的以下人員()。
A.城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員
B.城鎮(zhèn)復員轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人
C.高校畢業(yè)生
D.實行計劃生育的獨生子女戶、二女戶中,男年滿40周歲以上、女年滿30周歲以上人員
E.持《殘疾人證》人員
F.享受農(nóng)村最低生活保障人員
5.多項選擇題福建省生源地信用助學貸款主要用于解決高校家庭經(jīng)濟困難學生在校期間()問題。
A.學費
B.住宿費
C.生活費
D.差旅費
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資產(chǎn)營運效率越高,客戶的獲利能力越強,資產(chǎn)變現(xiàn)損失風險越小,償債能力越高。()
題型:判斷題
協(xié)議(合同)起草完畢后,應立即簽署。()
題型:判斷題
客戶經(jīng)理和客戶進行面談時,“衷心贊賞法”的成交策略對于自喻為專家或者自高自大的目標客戶尤其有效。()
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我國銀行的定價策略主要用于某些產(chǎn)品的收費定價上。()
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銀行產(chǎn)品的實質(zhì)是有形的服務。()
題型:判斷題
銀行員工開展顧問式推銷維護必須做到客戶優(yōu)先,促成雙方都滿意的“雙贏”格局;對客戶實行業(yè)務指導以及為客戶提供信息。()
題型:判斷題
客戶經(jīng)理要加強與客戶的溝通,了解產(chǎn)品銷售后的客戶需求,客戶服務中心人員要對客戶的投訴及咨詢、查詢信息進行分類管理。()
題型:判斷題
高額定價策略的營銷對象先是對價格不敏感的客戶,降低后則是針對價格敏感的客戶。()
題型:判斷題
銀行產(chǎn)品在基本的使用價值和效能方面具有相似的功能,差別不大,具有同質(zhì)性。()
題型:判斷題
市場份額下降,顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預警信號。()
題型:判斷題