單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)殘障賓客到飯店其他區(qū)域時(shí)，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)通知（）以防萬(wàn)一。

A.家屬
B.看護(hù)
C.相關(guān)部門
D.主管


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2.單項(xiàng)選擇題辦公長(zhǎng)住客（）有一定的規(guī)律性，希望飯店能對(duì)他們的辦公及其生活能給予方便。

A.活動(dòng)、工作
B.工作、生活
C.交際、生產(chǎn)
D.外出、工作

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)貴賓房中V1客房衛(wèi)生間里的洗漱用品，其規(guī)格要求是（），要求擺放在（）中。

A.高級(jí)；大理石臺(tái)面或淋浴房
B.高級(jí)；大理石臺(tái)面
C.飯店特供；大理石臺(tái)面
D.飯店特供；大理石臺(tái)面或淋浴房

4.單項(xiàng)選擇題擺放在貴賓房V1客房里的小點(diǎn)心，數(shù)量應(yīng)有（），擺放在（）上，并且需要（）更換。

A.四種；小酒吧臺(tái)；每天
B.五種；客廳茶幾；每天
C.六種；寫字臺(tái)；隔天
D.七種；床頭；隔天

5.單項(xiàng)選擇題客房部根據(jù)營(yíng)銷部下發(fā)的（），是服務(wù)員做好接待VIP賓客各項(xiàng)接待服務(wù)工作的前提。

A.VIP服務(wù)通知書
B.賓客接待通知書
C.VIP賓客入住通知書
D.VIP接待通知書

最新試題

客房服務(wù)員對(duì)公寓長(zhǎng)包房的布置，要求做到配備的（）及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為了保證對(duì)貴賓房的清掃整理質(zhì)量，部門管理人員必須安排技術(shù)職稱在（）以上的服務(wù)員進(jìn)行房間清掃。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

迎賓員為住客介紹（）有何特色，實(shí)際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

維護(hù)保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店訪客時(shí)間為（）時(shí)，超出來(lái)訪時(shí)間需留宿者，必須按規(guī)定辦理入住登記手續(xù)。如不辦手續(xù)且不愿離房者，服務(wù)員要及時(shí)報(bào)告大堂副理。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店可根據(jù)公寓長(zhǎng)包房賓客的需求特點(diǎn)，增加（）等設(shè)備物品供客人使用。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應(yīng)有（），配備（），擺放在（）上。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

綠色飯店（）需對(duì)水、電、氣、煤、油的消耗量進(jìn)行監(jiān)測(cè)和對(duì)比分析，并定期向員工報(bào)告。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)公寓長(zhǎng)包房客人不同年齡對(duì)洗浴用品的需求，在衛(wèi)生間需要配備專用的（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

布置辦公長(zhǎng)包房的要求，主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品，提供更多的（），在房間里配有傳真機(jī)、電腦等辦公設(shè)備。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題