對個人年度總額內(nèi)的結(jié)匯和售匯，憑本人有效身份證件在銀行辦理，超過年度總額的，須至國家外匯管理局批準(zhǔn)后方可辦理

9028沖補(bǔ)帳交易，系統(tǒng)會自動調(diào)整帳戶計息積數(shù)。

持卡人可在自動柜員機(jī)吞卡后5個工作日內(nèi)，持本人有效身份證件或其他可以證明為卡片持有者的材料到自動柜員機(jī)所屬網(wǎng)點辦理領(lǐng)卡手續(xù)。

協(xié)定存款是單位和銀行雙方約定在結(jié)算賬戶保留基本存款額度，對基本額度內(nèi)的存款按協(xié)定存款利率給付利息。

境外個人在境內(nèi)購房的外匯結(jié)匯計入“直接投資”。

柜員掃描憑證時，掃描文檔提交時，應(yīng)確認(rèn)影像與實體憑證張數(shù)相匹配，影像張數(shù)與實體憑證張數(shù)一樣。

系統(tǒng)對于對公貸款到期日如遇節(jié)假日，則順延至下一工作日處理，個人貸款到期日為節(jié)假日，則不順延。

網(wǎng)點開機(jī)9316交易確認(rèn)柜員必須是其他柜員。

企業(yè)客戶正常使用網(wǎng)銀滿三個月后，如其日常結(jié)算金額經(jīng)常高于其網(wǎng)銀限額，客戶可向開戶網(wǎng)點申請調(diào)整交易限額，無需填表。

外幣結(jié)算賬戶關(guān)閉時，賬戶內(nèi)資金可以劃轉(zhuǎn)給同幣種同性質(zhì)賬戶，也可以結(jié)匯入其人民幣賬戶