單項(xiàng)選擇題根據(jù)《安徽農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)“三好銀行”標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范及評分細(xì)則(2017版)》,認(rèn)真處理客戶的批評和投訴,投訴人有聯(lián)系方式的,應(yīng)于()日內(nèi)給予有效答復(fù);認(rèn)真梳理投訴意見,制定整改措施。

A.3
B.4
C.5
D.7


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正確處理客戶投訴是員工服務(wù)客戶的重要工作之一。

題型:判斷題

總行和支行要簽訂案件防控責(zé)任書,支行與員工沒有必要再簽訂責(zé)任書。

題型:判斷題

“三好銀行”創(chuàng)建驗(yàn)收合格分?jǐn)?shù)線為()分(含)。

題型:單項(xiàng)選擇題

受到解除勞動(dòng)合同處理的,可以重新錄用、聘用。

題型:判斷題

擅自泄露個(gè)人存款信息、秘密的,給予降低薪酬系數(shù),警告至記過處理。

題型:判斷題

三好銀行驗(yàn)收分值由哪幾部分組成()。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)監(jiān)管部門要求,巢湖農(nóng)村商業(yè)銀行對內(nèi)退、退休員工、駕駛員、保衛(wèi)等人員的賬戶可以不予管理。

題型:判斷題

受到處理的(核減績效10000元以下.批評教育、責(zé)令書面檢查除外)工作人員,取消當(dāng)年評先評優(yōu)資格且年度考核不得評選為合格(含等同)以上檔次。

題型:判斷題

根據(jù)《巢湖農(nóng)村商業(yè)銀行員工違規(guī)積分管理實(shí)施細(xì)則》,違規(guī)行為已進(jìn)行積分處理的,不影響或抵消其他相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和紀(jì)律處罰。

題型:判斷題

員工不得以違規(guī)為代價(jià)爭取業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和個(gè)人、小團(tuán)體利益,對以違規(guī)行為換取的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和不當(dāng)利益是不可接受的。

題型:判斷題