值站值班員值站值班員（高級）章節(jié)練習(xí)(2018.02.20)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題出站閘機可以裝（）個票箱，當(dāng)一個票箱快滿時，閘機會發(fā)送一個信息到（）；當(dāng)一個票箱滿了，CST會自動掉入（）；如果（）都滿了此時閘機不再驗證CST，（）仍然可以使用。

參考答案：2；SC；另一個票箱；兩個票箱；CSC卡

2.填空題車站將當(dāng)日預(yù)制單程票使用過程中產(chǎn)生的廢票用票務(wù)信封按票價單獨封裝后，在信封上注明（）、票價、（）、車票數(shù)量、（）、（）等相關(guān)信息后隨次日報表上交收益審核組，收益審核組轉(zhuǎn)交給票卡組。

參考答案：票種；封裝日期；車票使用期限（起始日期）；上交車站

3.問答題GATE外部結(jié)構(gòu)有哪幾個部分組成？

參考答案：閘機未端顯示器（GED.、票卡處理設(shè)備（出站）、乘客顯示器（PID.、票卡處理設(shè)備（進站）、扇門、中間面板、檢修門、頂蓋...

4.填空題GATE外部結(jié)構(gòu)有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）等部分組成。

參考答案：閘機未端顯示器（GED）；票卡處理設(shè)備（出站）；乘客顯示器（PID）；票卡處理設(shè)備（進站）；扇門；中間面板；檢修門；頂蓋

5.填空題（）廢票、（）廢票，由當(dāng)班售票員將車票分類封入票務(wù)專用信封，并在信封上注明設(shè)備編號、加封內(nèi)容、（）、（）、金額、張數(shù)、加封車站、（）和（），當(dāng)班結(jié)束后，隨《售票員結(jié)算單》統(tǒng)一交客運值班員。

參考答案：與乘客事務(wù)處理相關(guān)的；post產(chǎn)生的廢票及已拆封的預(yù)賦值單程票；廢票類型；車票票分析后顯示的拒絕碼；加封人；加封日期

6.問答題客值與售票員之間有哪些現(xiàn)金交接，并說出交接流程？

參考答案：1）結(jié)帳時的票款交接：客運值班員與售票員在監(jiān)控范圍內(nèi)當(dāng)面清點所收款項后，以實點數(shù)填寫《售票員結(jié)算單》的“解行...

7.問答題遺失AFC操作卡的補辦流程？

參考答案：補辦人在所屬部門領(lǐng)取《補辦表》并填寫→所在部門或中心簽署意見并加蓋公章→票卡清分部簽署意見并加蓋公章...

8.填空題post外部結(jié)構(gòu)有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）部分組成。

參考答案：籌碼自動發(fā)售器；乘客顯示器；操作員顯示器；票據(jù)打印機；鼠標；鍵盤；PC個人電腦；多功能電源插座；CSC/CST讀/寫模塊

9.填空題車站紙票須存放在AFC票務(wù)室?guī)фi的文件柜中，（）擺放。

10.問答題車站相關(guān)人員應(yīng)嚴格把關(guān)，杜絕偽鈔流入，若結(jié)帳或清點票款時發(fā)現(xiàn)假幣，應(yīng)如何處理？

參考答案：1）車站收取偽鈔應(yīng)遵循“誰收取誰補還”的原則。
2）售票員在進行票款清點打包時，發(fā)現(xiàn)錢...