高級(jí)電信營銷員章節(jié)練習(xí)(2018.03.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題營銷員“拿起話筒后的禮儀”是什么？

參考答案：①自報(bào)家門，一般情況下，接起電話后應(yīng)該說：“您好，XX公司，我是XXX，你需要什么幫助嗎？”；<...

2 營銷員直接利用推銷的產(chǎn)品引起客戶的注意和興趣，從而順利進(jìn)入推銷面談的接近方法，被稱為（）

3 改變用戶的地址名稱（如改變街道名稱）未改變電話裝置位置的，應(yīng)按（）業(yè)務(wù)處理。

4 企業(yè)最常采用的產(chǎn)品開發(fā)方式（）。

5 營銷戰(zhàn)略通常著眼于企業(yè)的（）目標(biāo)。

6.問答題市場調(diào)研論述：產(chǎn)品定位的方法有主要幾種？可適當(dāng)舉例

參考答案：1.定位于產(chǎn)品差異特色上；
2.定位于特定的使用者上；
3.定位于具體使用上：
4.定位于...

7 金山毒霸要掃描的文件類型包括（）

8.判斷題禮儀的基本原則是和平共處的原則。

9.問答題什么是競爭策略？

參考答案：所謂競爭策略，是指企業(yè)依據(jù)自己在行業(yè)中所處的地位，為實(shí)現(xiàn)競爭戰(zhàn)略和適應(yīng)競爭形勢而采用的各種具體行動(dòng)方式。
具體...

10.問答題說出分組交換網(wǎng)的四種用戶接入方式？

①同步專線；
②異步專線；
③同步撥號(hào)；
④異步撥號(hào)。