移動營業(yè)員理論考試業(yè)務知識章節(jié)練習(2018.04.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題中國移動業(yè)務從網(wǎng)絡方面講，是把（）轉(zhuǎn)換為（）；從用戶方面講，是把（）通過（）來實現(xiàn)。根據(jù)業(yè)務的開辦范圍和組織管理的方式，中國移動開辦的業(yè)務分為三類：（）、（）、（）

參考答案：網(wǎng)絡功能，向用戶所提供的服務，用戶所需要的服務，網(wǎng)絡，全國性業(yè)務，分?。▍^(qū)、市）推廣的全國性業(yè)務，區(qū)域性業(yè)務

2 關(guān)于以太網(wǎng)交換機，下面的論述中不正確的是（）。

3.填空題96159業(yè)務中的“極品笑話”業(yè)務是以（）（SMS、MMS、WAP）形式發(fā)送給客戶，短信定制指令為：（），短信取消指令為：（）。

參考答案：MMS，DZJPXH，QXJPXH

4 IPPBX交換機權(quán)限分為（）.

5 市場調(diào)查是以（）為中心，從企業(yè)傳送到用戶手中的一切有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營活動的調(diào)查。

6.填空題使用飛信PC對PC發(fā)送文件最大容量為（），PC對手機對大容量為（），手機對手機最大容量為（）。

參考答案：2G；2M；200K

7 電信業(yè)務經(jīng)營者在接到電信用戶投訴后（）個工作日內(nèi)未答復的可向電信管理部門提起申訴。

8.問答題Unix系統(tǒng)中，“rm-r”和“rmdir”有何區(qū)別？

前者可刪除目錄和其中的文件，后者用于刪除空的目錄。

9 下面不屬于華為Metro1000設(shè)備的通信告警的是（）.

10.判斷題客戶若想取消某SP網(wǎng)站業(yè)務，并且該網(wǎng)站已開通125901860轉(zhuǎn)SP代碼接入客服的方式，那么客戶即可以全國范圍內(nèi)撥打1259012860轉(zhuǎn)SP代碼接和進行對網(wǎng)站業(yè)務的咨詢、取消等業(yè)務。