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移動營業(yè)員理論考試業(yè)務(wù)知識單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.07.22)

來源：考試資料網(wǎng)

1 當(dāng)明顯感知到客戶的年齡階段時，此時是否應(yīng)按照規(guī)定的稱呼口徑如：XX小姐/先生（）

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2 站姿禁忌中手位禁忌包括雙手抱頭、抓耳、挖鼻孔、（）雙手手插入口袋。

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3 當(dāng)客戶進(jìn)入大客戶自助服務(wù)區(qū)時，客服人員應(yīng)當(dāng)（）

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4 顯示磁盤文件目錄的DOS命令是（）

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5 電信企業(yè)經(jīng)營的根本宗旨是（）

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