移動(dòng)營業(yè)員理論考試業(yè)務(wù)知識(shí)章節(jié)練習(xí)(2018.06.13)

來源：考試資料網(wǎng)

1 窗口服務(wù)人員提倡的四聲服務(wù)，指的是（）

2.填空題號(hào)碼百事通是在原有的（）業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，挖掘和整合基于號(hào)碼的信息資源，為客戶提供的號(hào)碼信息增值類服務(wù)。

參考答案：114查號(hào)

3 中國移動(dòng)2G用戶（）即可直接享受3G服務(wù)

4.填空題手機(jī)證券業(yè)務(wù)為用戶提供全新模式的證券應(yīng)用服務(wù)，包括：（）、股市資訊通和（）。

參考答案：實(shí)時(shí)行情、在線交易

5.問答題計(jì)算題：威海全球通客戶A未漫游于5日下午6：58撥打漫游到中國的英國客戶B通話2分1秒（客戶A申請的國際長權(quán)按分鐘計(jì)費(fèi)），然后與16：56分使用飛信業(yè)務(wù)撥打飛信好友C，通話5分鐘，問A用戶應(yīng)收取多少費(fèi)用？

參考答案：A1：撥打英國國際長途按分鐘：6.88元/分鐘，優(yōu)惠時(shí)間段（00：00--7：00）4.12元/分鐘，
A2：...

6.判斷題目前**139業(yè)務(wù)僅支持中國移動(dòng)客戶漫游出訪后撥回中國大陸的電話。

7 報(bào)告一般由首部，（）和尾部組成

8 月底出賬后會(huì)產(chǎn)生下列哪些用戶數(shù)據(jù)：（）

9 演示法的優(yōu)點(diǎn)是（）

10 中國移動(dòng)黑莓個(gè)人郵箱業(yè)務(wù)是把客戶郵件服務(wù)器收到的郵件，通過端到端的安全連接，主動(dòng)推送給（）的一種業(yè)務(wù)形式（）

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