在采用平衡記分卡法對(duì)保險(xiǎn)公司業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，主要是從（）等不同的維度進(jìn)行考核。 ①財(cái)務(wù)維度； ②客戶維度； ③內(nèi)部運(yùn)營維度； ④學(xué)習(xí)與發(fā)展維度。
在保險(xiǎn)銷售時(shí)，客戶總會(huì)對(duì)產(chǎn)品存在異議，所以如何處理好異議是非常重要的銷售環(huán)節(jié)，處理異議時(shí)應(yīng)遵 循的原則有（）。 ①讓客戶把所有的異議講完 ②針對(duì)客戶的問題發(fā)表意見，確認(rèn)客戶的想法 ③不對(duì)客戶的反對(duì)意見完全否定或做爭(zhēng)論 ④提前預(yù)測(cè)客戶異議，研究處理方法
