遺體接運(yùn)工(四級(jí))章節(jié)練習(xí)(2019.04.22)

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1.判斷題絕大部分的醫(yī)院都會(huì)將太平間蓋在地下室或醫(yī)院之外。

2 處理人際關(guān)系的能力要求殯葬職工不能（）。

3 在（）里按照客戶規(guī)定的要求進(jìn)行遺體接運(yùn)，不僅是遺體接運(yùn)工職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，也是殯儀館提升誠(chéng)信度，體現(xiàn)自自身形象，拓展業(yè)務(wù)的前提條件。

4 為防止車輛運(yùn)輸時(shí)棺體或棺蓋發(fā)生移動(dòng)，在出車前應(yīng)檢查遺體接運(yùn)車內(nèi)的棺木固定裝置及棺蓋與棺體的（）是否松動(dòng)、變形等。

5 遺體交接步驟的第二步內(nèi)容是（）。

6 遺體接運(yùn)工主要通過(guò)向顧客介紹殯殮服務(wù)項(xiàng)目的效用和（）促使顧客產(chǎn)生興趣，吸引顧客的消費(fèi)行為。

7.判斷題非正常死亡的遺體在進(jìn)行遺體交接時(shí)對(duì)遺體的狀態(tài)如腐爛程度、肢體分離變形狀況進(jìn)行詳細(xì)檢查并記錄，如發(fā)現(xiàn)無(wú)名遺體身上有證件等物品應(yīng)及時(shí)登記。

8.判斷題促成顧客的行為是指通過(guò)識(shí)別和把握顧客表露的信號(hào)，采用適當(dāng)?shù)牟呗院头椒ù偈诡櫩瓦x擇某項(xiàng)服務(wù)。

9 模仿是一種實(shí)踐，實(shí)踐是職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的（）。

10 不屬于死亡類型的是（）。