移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)員考試10086運(yùn)營(yíng)部知識(shí)考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.23)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題手機(jī)網(wǎng)游的收費(fèi)原則是什么?
參考答案:手機(jī)網(wǎng)游類業(yè)務(wù)采用游戲免費(fèi)道具收費(fèi)的形式,用戶購(gòu)買(mǎi)游戲內(nèi)按次購(gòu)買(mǎi)的道具產(chǎn)品,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后即時(shí)扣除用戶帳戶內(nèi)相應(yīng)的游戲點(diǎn)數(shù),...
參考答案:要點(diǎn):為防止非機(jī)主本人通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、自助營(yíng)業(yè)廳反復(fù)猜測(cè)、破解、盜用、篡改客戶服務(wù)密碼,BOSS系統(tǒng)在客戶輸錯(cuò)密碼連續(xù)累...
參考答案:“中國(guó)移動(dòng)積分統(tǒng)一管理平臺(tái)系統(tǒng)”
4.問(wèn)答題商家如何知道客戶所持優(yōu)惠券的有效性?
參考答案:
客戶憑優(yōu)惠券到商家消費(fèi)時(shí),商戶通過(guò)將優(yōu)惠券的編碼輸入系統(tǒng)提供商家的WEB網(wǎng)頁(yè)確認(rèn)優(yōu)惠券是否有效,對(duì)有效的客戶提供優(yōu)惠。
參考答案:免費(fèi)
8.問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹什么是服務(wù)協(xié)同?
參考答案:
協(xié)同其他渠道服務(wù)的短信,如網(wǎng)站、電話、營(yíng)業(yè)廳等渠道服務(wù)或產(chǎn)品辦理過(guò)程的提醒、隨機(jī)密碼等短信。
參考答案:3秒以內(nèi)(含3秒)