移動營業(yè)員理論考試綜合知識章節(jié)練習(xí)(2019.04.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題GPRS套餐的優(yōu)惠時(shí)段為什么時(shí)候？

每日23：00至次日7：00

2.填空題移動臺按照工作方式分為（）、（）、（）三種。

參考答案：手持式、便攜式、車載式

3.填空題用戶辦理電信業(yè)務(wù)時(shí)，電信營業(yè)部門應(yīng)向其提供使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)的說明資料，包括（）、（）及（）、（）、（）等，并以書面形式明確企業(yè)與用戶雙方的權(quán)利和義務(wù)

參考答案：業(yè)務(wù)功能、費(fèi)用收取辦法、交費(fèi)時(shí)間、障礙申告、咨詢服務(wù)電話

4.問答題中國聯(lián)通3G用戶在遇到?jīng)]有3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域，還可以打電話嗎？數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)還可以繼續(xù)使用嗎？

可以自動切換到2G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通話，不影響正常通話。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)僅可使用2G網(wǎng)絡(luò)的GPRS進(jìn)行傳輸。

5 移動通信與其它有線通信相比有哪幾個(gè)不同特點(diǎn)，請選擇（）

6.判斷題固定電話可以參于移動電話的三方通話業(yè)務(wù)。

7.填空題PUK碼限制輸錯(cuò)不超過（）次

8.問答題中國移動通信的核心價(jià)值觀是

“正德厚生，臻于至善”

9.問答題客戶如需查詢積分明細(xì)，應(yīng)撥打什么號碼？

1259004888

10.問答題3G用戶USIM卡有何特點(diǎn)，是否能在2G終端上使用，如何收費(fèi)？

參考答案：3G用戶USIM卡的特點(diǎn)是兼有3G和2G的用戶卡功能，完全兼容2G終端和業(yè)務(wù)。所以3G普通用戶USIM卡可以在2G終端上...