服裝銷售員考試服裝銷售服務(wù)技能章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)
來源：考試資料網(wǎng)參考答案：機(jī)織物
2.問答題服務(wù)中三輕是什么？
參考答案：
說話輕、走路輕、動(dòng)作輕
3.問答題什么是棉蠶絲？
參考答案：
發(fā)黃柔軟天然的蠶絲，有自然的光澤
參考答案：
追求質(zhì)量、實(shí)用、方便、廉價(jià)、信譽(yù)、新奇、品牌。
8.問答題女性顧客的心理是怎樣的？
參考答案：女性顧客在挑選商品時(shí)比較注重商品的實(shí)用性，與情感聯(lián)系比較密切，注重商品的外觀，挑選商品時(shí)比較仔細(xì)選購時(shí)間比較長，但退貨率...
參考答案：
應(yīng)主動(dòng)為顧客讓路，與顧客目光接觸時(shí)，應(yīng)主動(dòng)打招呼或微笑示意
