助理物業(yè)管理師章節(jié)練習(xí)(2019.10.09)

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1 前期物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容主要包含了合同的當(dāng)事人、物業(yè)基本情況、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理、承接查驗(yàn)和使用維護(hù)、專(zhuān)項(xiàng)維修資金、（）以及其他事項(xiàng)等主要內(nèi)容。

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2.判斷題在物業(yè)管理機(jī)構(gòu)發(fā)生更迭時(shí)，物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)同新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同的情況下就可實(shí)施承接查驗(yàn)。

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3.判斷題當(dāng)服務(wù)人員接到投訴時(shí)，首先要判斷投訴是否有效，如果是無(wú)效投訴，接著就要分清是屬于咨詢(xún)性投訴、普通投訴還是緊急投訴。

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4 業(yè)主在受到一定損失而向有關(guān)部門(mén)投訴時(shí)，希望能對(duì)他們的損失有所表示，這是一種普遍的心理，我們稱(chēng)之為（）。

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5.判斷題繼續(xù)租賃，承租人在房屋租賃期間死亡的，與其生前共同居住的人可以按照原租賃合同繼續(xù)租賃該房屋。

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6.判斷題外墻清洗是指為了維護(hù)整個(gè)建筑的外觀形象，減緩其老化而定期對(duì)建筑物的外墻進(jìn)行清洗的保潔工作。

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7 出入管理，安防系統(tǒng)的使用、維護(hù)和管理，施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，配合政府開(kāi)展（）等工作，是公共安全防范管理服務(wù)的內(nèi)容。

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8 新建物業(yè)移交的物業(yè)資料包括：產(chǎn)權(quán)資料，竣工驗(yàn)收資料，設(shè)計(jì)、施工資料，（）資料，物業(yè)保修和物業(yè)使用說(shuō)明資料，業(yè)主資料以及其他相關(guān)資料。

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