助理物業(yè)管理師章節(jié)練習(2019.10.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1 前期物業(yè)服務合同的內容主要包含了合同的當事人、物業(yè)基本情況、服務內容與質量、服務費用、物業(yè)經(jīng)營與管理、承接查驗和使用維護、專項維修資金、（）以及其他事項等主要內容。

2.判斷題在物業(yè)管理機構發(fā)生更迭時，物業(yè)的產(chǎn)權單位或業(yè)主大會同新的物業(yè)服務企業(yè)簽訂了物業(yè)服務合同的情況下就可實施承接查驗。

3.判斷題當服務人員接到投訴時，首先要判斷投訴是否有效，如果是無效投訴，接著就要分清是屬于咨詢性投訴、普通投訴還是緊急投訴。

4 業(yè)主在受到一定損失而向有關部門投訴時，希望能對他們的損失有所表示，這是一種普遍的心理，我們稱之為（）。

5.判斷題繼續(xù)租賃，承租人在房屋租賃期間死亡的，與其生前共同居住的人可以按照原租賃合同繼續(xù)租賃該房屋。

6.判斷題外墻清洗是指為了維護整個建筑的外觀形象，減緩其老化而定期對建筑物的外墻進行清洗的保潔工作。

7 出入管理，安防系統(tǒng)的使用、維護和管理，施工現(xiàn)場的管理，配合政府開展（）等工作，是公共安全防范管理服務的內容。

8 新建物業(yè)移交的物業(yè)資料包括：產(chǎn)權資料，竣工驗收資料，設計、施工資料，（）資料，物業(yè)保修和物業(yè)使用說明資料，業(yè)主資料以及其他相關資料。

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