00643公關(guān)心理學章節(jié)練習(2019.10.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題組織內(nèi)部公眾的心理問題主要是凝聚力問題和（）

參考答案：向心力問題

2 群體領(lǐng)導成員雖存在個性差異，專長也不同，但往往能取長補短，相互配合，這說明了群體領(lǐng)導心理的（）。

3 容易導致冷漠行為產(chǎn)生的情形是（）

4.名詞解釋反向作用

參考答案：是用相反的方式反映不愿表現(xiàn)出來的真實情感和真實想法的舉動，因為渴望而表現(xiàn)的特別淡漠，因為喜歡而表現(xiàn)的特別厭惡，都是反向作...

5.填空題“一人知曉，眾人皆知”的全方位的信息溝通方式指的是（）

6 交往者通過對自我形象的塑造和修飾，以期在他人頭腦中形成良好印象的過程是（）。

7 從認知評價的角度，公眾態(tài)度可以分為（）

8.問答題公眾意識有哪些表現(xiàn)？

1、公眾意識是對公眾地位，作用的認識。
2、公眾意識是對影響公眾的必要性和能動性的認識，公共關(guān)系主體應當而且能夠影響公眾。

9 在關(guān)于大眾傳播受傳者的理論中，強調(diào)“選擇性的注意與理解”的是（）

10.問答題如何與公眾進行意見溝通？

參考答案：1、“誠”，就是要有誠意。
2、“勤”，就是要勤快。