移動(dòng)客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2020.01.08)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)
參考答案：（1）預(yù)警信息獲?。簭南到y(tǒng)中提取離網(wǎng)預(yù)警客戶信息（話費(fèi)下降、停機(jī)、呼轉(zhuǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、撥打敏感電話）等。
（2）客戶...
參考答案：客戶經(jīng)理在遭受挫折以后，無(wú)論這種挫折是由客觀因素還是主觀因素造成的，對(duì)客戶經(jīng)理行為都會(huì)產(chǎn)生重大影響，挫折心理與行為表現(xiàn)可...