尊重事實(shí)、實(shí)事求是地理賠是我國法律的要求與誠實(shí)守信職業(yè)道德的要求。為此，理賠人員應(yīng)做到（）。 ①站在客觀的立場上，維護(hù)保險合同雙方當(dāng)事人的利益； ②平等對待每一保戶，使每一保戶得其應(yīng)得； ③根據(jù)個人感受和愿望來處理賠案； ④在出險的責(zé)任界定、標(biāo)的估損、定損等過程中要堅(jiān)持公平公正的原則，以客觀事實(shí)為根據(jù)。
核保人員在工作中應(yīng)與客戶保持良好的關(guān)系。為了穩(wěn)定客戶群，核保人員應(yīng)做到（）。 ①為客戶提供專業(yè)性的善意建議； ②為客戶選擇恰當(dāng)?shù)谋ｋU產(chǎn)品； ③提供必要的信息； ④為客戶保密。
