用電客戶受理員高級(jí)章節(jié)練習(xí)(2020.04.19)
來源:考試資料網(wǎng)參考答案:220kv
參考答案:解:這是個(gè)E1、E2、R1和R2相串聯(lián)的簡單的回路(R3中無電流流過),回路電流為I,則:I=E1+E2/R1+R2=6...
參考答案:(1)認(rèn)真查看電能計(jì)量裝置的銘牌、編號(hào)、指示數(shù)、倍率等,防止誤抄、誤算;
(2)檢查用戶的用戶情況,發(fā)現(xiàn)電量突...
(2)檢查用戶的用戶情況,發(fā)現(xiàn)電量突...
9.問答題提高型服務(wù)技巧主要包括哪些技巧?
參考答案:
提高型服務(wù)技巧主要包括:
(1)變客戶為朋友的技巧。
(2)變交易為交往的技巧。
(3)化敵為友的技巧。
10.問答題簡述格式合同與合同示范文本的區(qū)別。
參考答案:(1)合同示范文本僅供當(dāng)事人參照通用,不是必須要適用的;而格式合同則是必須要適用的。
(2)合同當(dāng)事人對(duì)示范文...
(2)合同當(dāng)事人對(duì)示范文...