用電客戶受理員高級(jí)章節(jié)練習(xí)(2020.04.24)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：居民客戶可通過觀察電能表銘牌上安裝的峰谷計(jì)量時(shí)段切換指示燈來判斷時(shí)段切換是否正確。紅燈亮?xí)r為峰用電計(jì)量開始，綠燈亮?xí)r為谷...
參考答案：解：根據(jù)公式P＝√3UIcosφ，得：cosφ＝P/√3UI＝80*103/&r...
參考答案：解：在該線路上損失的有功功率為：ΔP＝I2RL=[（P2+Q2）/U2]*R*L=[（2002+1602）/...
參考答案：（1）定期訓(xùn)練自己，想象服務(wù)過程中的每個(gè)細(xì)節(jié)，并讓自己體驗(yàn)到緊急的情況。
（2）在面對客戶之前，先測試自己的觀...
參考答案：解：補(bǔ)償前cosφ1＝P/√P2+Q2=1300/√13002+14002=0.68平均...