客戶向地市公司集體越級投訴的供電服務(wù)事件，屬于供電服務(wù)突發(fā)事件的（）

客戶需要新裝或增容申請時，在受理人員審查了有關(guān)資料以后，還應(yīng)填寫用電申請書，用電申請書一般分為（）

計量裝置接線分析，確定實際介入電壓相序的方法為（）

電能替代電量統(tǒng)計認(rèn)定遵循（）的原則，采用直接計量方式（包括公司資產(chǎn)表計和客戶資產(chǎn)表計兩類）統(tǒng)計認(rèn)定替代電量。

電鐵牽引站供電方案由（）組成。

電能替代鼓勵優(yōu)先利用清潔電能（）進(jìn)行替代。

（）應(yīng)做到合理授權(quán)、及時溝通、以激勵為主適度批評。

高壓合同條款主要條款有（）

三相四線計量通過接線分析，可能發(fā)現(xiàn)的故障有（）

收費高峰期營業(yè)廳客流擁堵，收費員心情焦躁，正確的應(yīng)對方式是（）