郵政業(yè)務(wù)營銷員章節(jié)練習(2020.05.20)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題根據(jù)郵政經(jīng)營的特點，市場調(diào)查的內(nèi)容一般包括（）、客戶的調(diào)查、業(yè)務(wù)調(diào)查、競爭情況調(diào)查等。

參考答案：市場環(huán)境調(diào)查

2.判斷題穿西服時，若天氣太冷，也可以穿羊毛背心或羊毛衫，最好為單色薄型圓領(lǐng)羊毛衫。

3 下列選項不屬于郵政企業(yè)附加產(chǎn)品的是（）。

4 營銷員運用禮物來接近客戶，須注意的問題有（）。

5 郵政營銷（）就是按照現(xiàn)代營銷觀念、為了實現(xiàn)其市場發(fā)展目標，搞好企業(yè)營銷所采取的方針和對策，包括基本措施、方式方法和實施步驟。

6 我國郵政編碼采用六位阿拉伯數(shù)字組成，分別代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、郵區(qū)和（）。

7.判斷題一旦發(fā)生了送貨不能執(zhí)行或收到時貨物損失等問題，應(yīng)該由營銷員而不是其他人告訴客戶有關(guān)的消息。

8.判斷題經(jīng)中速公司審查批準與其簽訂合同的全國性公司、獨資企業(yè)、合資企業(yè)可享受國內(nèi)特快專遞收件人集中付費業(yè)務(wù)。

9.填空題金融行業(yè)客戶受（）環(huán)境影響非常大。

10 以下關(guān)于直郵業(yè)務(wù)優(yōu)勢，表述錯誤的是（）。