郵政業(yè)務(wù)營銷員章節(jié)練習(xí)(2020.05.20)

來源：考試資料網(wǎng)

1 郵政營銷工作是一個（）的過程，人際關(guān)系處理得好壞將會直接影響營銷員同客戶間的信息交流和相互的信任；影響業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)的建立。

2 以下關(guān)于消費(fèi)需求特征中多樣性的表述錯誤有（）。

3 下列選項中關(guān)于電視廣告的特點表述錯誤的有（）。

4.判斷題逢年過節(jié)，有的消費(fèi)者用郵政賀卡祝賀，有的用鮮花、蛋糕、水果等禮儀快遞祝賀。這體現(xiàn)了消費(fèi)需求伸縮性的特征。

5.判斷題當(dāng)前真正高級的禮品主要是以金錢標(biāo)準(zhǔn)來衡量，禮貴情意重。

6 由郵政企業(yè)專營寄遞業(yè)務(wù)的物品有（）。

7.判斷題隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者消費(fèi)心理也會不斷變化，體現(xiàn)了消費(fèi)者需求的發(fā)展性特征。

8 以下關(guān)于PowerPoint動畫設(shè)置操作描述正確的有（）。

9 “贊比亞”的英文名稱是（）。

10.判斷題企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)兩個方面的內(nèi)容。