旅館業(yè)前臺從業(yè)人員資格證考試章節(jié)練習(xí)(2020.05.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1 使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)時，出現(xiàn)掃描儀無反應(yīng)或提示找不到掃描儀，可能的原因是以下哪些？（）

2.問答題保衛(wèi)部四防工作主要有哪些？

參考答案：防火、防盜、防爆、防災(zāi)害事故

3 下列哪一項說法是正確的。（）

4.填空題報告制度中，發(fā)現(xiàn)違法犯罪人員、行跡可疑人員、違禁物品以及發(fā)生刑事、治安案件，應(yīng)當(dāng)（），并采取措施保護(hù)現(xiàn)場，不得（）或縱容、（）、包庇。

參考答案：立即報告當(dāng)?shù)毓膊块T；知情不報；隱瞞

5.判斷題外籍華人是指具有中國血統(tǒng)的外國人的簡稱。

6.問答題未攜帶有效證件的港澳臺、外國客人如何處理？

參考答案：未攜帶有效身份證件確需辦理入住的港澳臺居民和外國人,應(yīng)告知旅客或陪同旅客到住宿地的區(qū)縣公安機(jī)關(guān)出入境管理部門核實其身份,...

7.填空題旅館業(yè)必須嚴(yán)格按照“實名、（）、實情、（）”的要求辦理旅客住宿登記手續(xù)。

參考答案：實數(shù)；實時

8.判斷題訪客來店探訪住店客人，應(yīng)由訪客自行填寫會客登記表。

9.判斷題旅客的退房時間不能超過系統(tǒng)當(dāng)前的時間。

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