中級旅游經(jīng)濟(jì)旅行社的產(chǎn)品經(jīng)營與品牌管理單項選擇題每日一練(2019.01.14)

來源：考試資料網(wǎng)

1 （）的核心內(nèi)容主要是通過不斷改善與客戶關(guān)系有關(guān)的企業(yè)銷售、營銷、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)流程，提高各環(huán)節(jié)的自動化程度，從而更好地維系企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，使企業(yè)能最終將從客戶身上獲得的盈利最大化。

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2 （）是指企業(yè)在其所生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品上冠以一個相同的品牌名稱，企業(yè)用同一品牌---傳遞企業(yè)統(tǒng)一的經(jīng)營理念，進(jìn)行市場競爭。

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3 下列關(guān)于旅行社應(yīng)對競爭策略的說法不正確的是（）。

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4 下列各項屬于包價旅游產(chǎn)品毛利的是（）。

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5 下列關(guān)于現(xiàn)有產(chǎn)品的改良策略的說法不正確的是（）。

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