中級旅游經(jīng)濟飯店營銷管理單項選擇題每日一練(2019.01.20)

來源：考試資料網(wǎng)

1 影響顧客價值的因素是多元的，產(chǎn)品、形象、人員、價格、品牌、環(huán)境等都會影響顧客對飯店服務(wù)價值的感知，這決定了顧客價值導(dǎo)向具有（）。

2 產(chǎn)品的（）是指各分類產(chǎn)品的使用功能、生產(chǎn)條件、銷售渠道或其他方式的關(guān)聯(lián)程度。

3 關(guān)系營銷以（）為中心。

4 4C營銷策略實質(zhì)是一種以（）為中心的營銷策略。

5 乙飯店沒有客源的最基本原因是（）。