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每日一練
章節(jié)練習
中級旅游經濟旅行社的質量管理與旅游保險單項選擇題每日一練(2019.01.22)
來源：考試資料網
1
強烈的服務意識和良好的服務態(tài)度屬于旅行社服務質量評價標準中的（）標準。
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2
（）是判斷旅行社服務質量的標準。
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3
（）有助于旅行社衡量各種風險管理目標實現的程度和對風險管理目標的控制。
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4
航空旅客意外傷害保險中的意外傷害，是指（）使身體受到傷害的客觀事件。
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5
從本質上來說，旅行社產品屬于（）的范疇。
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