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經濟師考試

題庫首頁在線?？?/a> 每日一練章節(jié)練習

中級運輸經濟民航運輸質量管理多項選擇題每日一練(2019.03.21)

來源：考試資料網

1 全面質量管理構成要素中，“軟件”要素包括()。

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2 診斷過程所做的工作主要包括( )。

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3 顧客對航空貨物運輸服務的需求可以分為()幾個方面。

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4 全面質量管理是以質量為中心，建立在全員參與基礎上的一種管理方法，其目的在于()。

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5 影響航空公司旅客滿意度的因素包括()。

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