1.回答明確具本； 2.在對話中要多尊重別人的意見，學(xué)會多問征求性的話語。
（1）稱呼 （2）自我介紹 （3）介紹別人 （4）握手
（1）強化視覺體驗 （2）改善聽覺體驗 （3）促進消費者購買欲望 （4）滿足消費者個性化需求
