（1）沃爾瑪?shù)慕?jīng)營優(yōu)勢何在？ （2）沃爾瑪如何將物流服務應用于市場營銷？ （3）沃爾瑪應如何進一步發(fā)揮其優(yōu)勢？
（1）從案例分析中，你認為物流企業(yè)服務的基本內(nèi)容有哪些？ （2）你認為TNT提供的物流服務對惠普的競爭力而言，其作用體現(xiàn)在哪些方面？
（1）結(jié)合案例，分析友誼物流是如何進行客戶服務的？ （2）結(jié)合所掌握的知識，分析物流服務對企業(yè)的競爭力有什么影響？
