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站務(wù)員行車試題問答題每日一練(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題按照地鐵外部人員傷亡事故管理規(guī)則規(guī)定發(fā)生事故后現(xiàn)場處理的基本原則。

參考答案：1）屬地管轄、各負(fù)其責(zé)原則，由事發(fā)地的管轄部門負(fù)責(zé)指揮事故的現(xiàn)場處理工作，相關(guān)部門按照職責(zé)開展工作。
2）優(yōu)先...

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2.問答題簡述客車推進運行規(guī)定。

參考答案：1）客車推進運行，必須得到行調(diào)的調(diào)度命令。推進運行時，必須有副司機/引導(dǎo)員在客車頭部引導(dǎo)，無人引導(dǎo)時，禁止推進運行。

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3.問答題請對該投訴事件中售票員的服務(wù)行為進行分析，指出不足之處。

參考答案：1）站務(wù)員張三服務(wù)意識欠缺，在發(fā)售預(yù)制票過程中沒有為乘客提供應(yīng)有的服務(wù)，拒絕了乘客的合理要求；
2）站務(wù)員張三...

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4.問答題請寫出折損車票的定義。

參考答案：（1）車票上有孔、缺邊、缺角；
（2）車票被涂寫或張貼異物；
（3）票面有裂痕或有折疊、刻劃、扭曲痕...

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5.問答題簡述特殊情況下接發(fā)列車時顯示手信號的時機和地點。

參考答案：1）接車時，在看見列車頭部燈開始顯示；顯示地點為頭端墻。
2）通過列車，應(yīng)待列車頭部越過信號顯示地點后方可收回...

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