初級(jí)電信業(yè)務(wù)員問(wèn)答題每日一練(2019.11.19)

STP三步曲指的就是市場(chǎng)細(xì)分S目標(biāo)市場(chǎng)選擇T和市場(chǎng)定位P這3個(gè)步驟。

（1）力求談話簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn)；
（2）考慮到交談對(duì)方的立場(chǎng)；
（3）使對(duì)方感到有被尊重的感覺(jué)；
（4）沒(méi)有強(qiáng)迫對(duì)方的意思。