00202飯店前廳與客房管理單項選擇題每日一練(2020.02.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1 公布房價是對外的公開報價，但飯店對不同的客人有時會給予不同的折扣，所以公布房價與（）相乘才是飯店實際收取的房價。

2 當(dāng)發(fā)現(xiàn)訪客很晚還沒有離開飯店，作為服務(wù)員，下列哪個做法是不正確的？（）

3 在現(xiàn)代飯店中的各種設(shè)施日趨多樣、豐富，飯店的功能隨之增加的情況下，（）仍是現(xiàn)代飯店最基本、最重要的功能。

4 處理投訴的最佳方法是（）。

5 衛(wèi)生間清潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是（）。