00202飯店前廳與客房管理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.07.26)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 空房又叫可售房，其英文簡(jiǎn)稱是（）。

2 門(mén)衛(wèi)開(kāi)車門(mén)時(shí)，要用（）拉開(kāi)車門(mén)成（）度左右，（）擋在車門(mén)上沿，為客人護(hù)頂。

3 保證類預(yù)訂的核心是（）。

4 “總統(tǒng)套間”的英文表達(dá)是（）。

5 機(jī)票退票處理時(shí)，全價(jià)票：離起飛時(shí)間24小時(shí)前申請(qǐng)，扣除（）退票手續(xù)費(fèi)。