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4S服務顧問填空題每日一練(2020.06.01)

來源：考試資料網

1.填空題服務顧問要和客戶逐個項目確認維修工單內容并給客戶一聯（）。

參考答案：維修工單

2.填空題勞恩斯裝船后的最長保修期是（）年或（）公里。

參考答案：6；10萬

3.填空題DM的保修期為（）年或（）公里

參考答案：5；10萬

4.填空題在準備結算前服務顧問應檢查維修工單處理方案和客戶報修項目對應，且工單技師（）和（）一致。

參考答案：維修記錄；實際維修

5.填空題在異常情況下，如進店車輛突增或技師臨時短缺時，經銷商實際作業(yè)中應立即執(zhí)行（）應對。

參考答案：應急流程