接近客戶一般在下列三種時(shí)機(jī)下使用電話溝通方式（）。

推銷產(chǎn)品有（）促銷活動(dòng)等幾種方式。

替客戶需求尋找相對應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)效益的意思是指：（）。

要找出客戶的需求必須做到：（）。

接近話語的步驟如下：（）。

如今，茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式，分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和（）等步驟。

客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。

在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。

大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括：（）。

以下這些情況會(huì)造成客戶產(chǎn)生異議：（）。