A.客戶特征:高資產(chǎn)金卡客戶,高AUM提升潛力客戶、游離金葵花、持金葵花不達標
B.管理方法:電訪-面訪-銷售-動態(tài)售后服務,提高產(chǎn)品交叉銷售率;提升金葵花
C.覆蓋頻率:每半年至少覆蓋一次;忠誠客至少每月一次
D.管理隊伍:理財專員
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A.核心AUM在5-20萬之間但提升潛力在50萬以下的客戶,以及持金卡不達標客戶
B.核心AUM在5-30萬之間但提升潛力在30萬以下的客戶,以及持金卡不達標客戶
C.核心AUM在5-50萬之間但提升潛力在50萬以下的客戶,以及持金卡不達標客戶
D.核心AUM在5-20萬之間但提升潛力在50萬以下的客戶
A.管戶調(diào)入:由貴賓客戶經(jīng)理主動開發(fā)的全新金葵花客戶,系統(tǒng)按照內(nèi)外環(huán)標準對其識別并依照客戶經(jīng)理推薦號分配管戶
B.一旦原內(nèi)環(huán)客戶被識別為外環(huán)客戶,下月即調(diào)入外環(huán)公共池
C.外環(huán)提升至內(nèi)環(huán)客戶的調(diào)入:由外環(huán)提升至內(nèi)環(huán)的客戶,系統(tǒng)判斷其當月最后一次銷售(理財、基金、保險)時錄入的推薦號;若為本*行貴賓客戶經(jīng)理,直接歸戶至該貴賓客戶經(jīng)理名下;若非本*行貴賓,向上追述至本月內(nèi)最后一筆由本*行貴賓客戶經(jīng)理達成的銷售,并歸戶至該貴賓客戶經(jīng)理名下。
D.外環(huán)自動退出:系統(tǒng)每月統(tǒng)計客戶經(jīng)理管戶已滿6個月的外環(huán)客戶,并檢視該六個月內(nèi),客戶經(jīng)理對客戶是否有1次及以上由系統(tǒng)記錄的主動邀約到訪記錄或任何產(chǎn)品銷售(包括功能類、財富類產(chǎn)品,錄入該客戶經(jīng)理推薦號)。如果有則該客戶繼續(xù)留在該客戶經(jīng)理名下。否則,系統(tǒng)直接調(diào)整客戶至支行“外環(huán)待分配”客戶池。
A.金葵花內(nèi)環(huán)是指最高持卡級別金葵花卡且核心資產(chǎn)50萬以上,且三方資產(chǎn)占比80%以下
B.金葵花外環(huán)指最高持卡級別金葵花卡的非內(nèi)環(huán)客戶,核心資產(chǎn)50萬以上重點金卡客戶
C.金葵花客群細分:內(nèi)環(huán)實施歸戶,外環(huán)實施隨機銷售
D.當內(nèi)環(huán)管戶達上限時,由管戶客戶經(jīng)理自行提升的外環(huán)向內(nèi)環(huán)提升的客戶仍可自動進入。
A.700
B.800
C.900
D.1000
最新試題
十大職業(yè)分群按客戶職業(yè)分群,區(qū)分具有相似特征、相似營銷需求的客戶,復制營銷方式,提升營銷效率
主管可在()查詢流失金葵花客戶。
游離金葵花集中發(fā)卡要求支行于什么時候完成全部邀約,并達50%以上開卡?()
分行代發(fā)經(jīng)營數(shù)據(jù)庫765191營銷活動中,選取的客戶口徑如下:在我*行至少有()次代發(fā),月代發(fā)金額()元以上,按不同年齡不同資產(chǎn)等級分別建立數(shù)據(jù)庫
下關(guān)于金葵花內(nèi)外環(huán)管戶的說法錯誤的是:()
全員獲客中,支行辦公室人員折算金葵花任務()戶/人?
金卡達標客戶是指同一個客戶號下客戶在全國招行內(nèi)的資產(chǎn)大于等于5萬即可,需要限定在同一分行內(nèi)
以下關(guān)于重點金卡客戶的描述錯誤的是()?
企業(yè)高管的共性:理財觀念成熟、風險承受能力較高
金葵花內(nèi)環(huán)管戶上限是()戶。