單項選擇題對于旅游團(tuán)成員在旅游行程或旅游節(jié)目上出現(xiàn)的重大分歧，導(dǎo)游在處理時應(yīng)以（）為依據(jù)，進(jìn)行疏導(dǎo)，防止矛盾擴(kuò)大化。

A.旅行社的利益
B.旅游者的利益
C.旅游法規(guī)
D.旅游合同


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1.單項選擇題保持旅游團(tuán)旅游活動的整體性，不僅有利于導(dǎo)游有效地實施旅游接待計劃，而且對游客來說，也有助于（）。

A.調(diào)動其積極性
B.減少其不安全因素
C.減少其自由放任
D.加強(qiáng)相互間合作

2.單項選擇題導(dǎo)游真正的第一次“亮相”是在（）的時候，只有在這時，游客才會靜下心來，“掂一掂導(dǎo)游的分量”。

A.接站服務(wù)
B.致歡迎辭
C.首次沿途導(dǎo)游
D.進(jìn)住飯店服務(wù)

3.單項選擇題住宿部門、餐飲部門、交通運輸部門、文化娛樂部門、園林部門等旅游服務(wù)供給部門與旅行社之間的關(guān)系決定了它們只能是密切協(xié)作關(guān)系是因為（）

A.它們的產(chǎn)品和服務(wù)是相同的
B.它們的產(chǎn)品和服務(wù)都是滿足游客的需要
C.它們的性質(zhì)都屬于第三產(chǎn)業(yè)
D.它們的服務(wù)都是整個社會服務(wù)的一部分

4.單項選擇題兒童游客，尤其是（）的兒童，天生活潑好動，因此要特別注意他們的安全。

A.2歲以內(nèi)
B.3歲以內(nèi)
C.2-6歲
D.2-12歲

5.單項選擇題全程導(dǎo)游、地方導(dǎo)游和領(lǐng)隊建立良好協(xié)作關(guān)系的前提是（）。

A.互守信用
B.互相諒解
C.相互了解
D.相互學(xué)習(xí)