A.服務(wù)就是以非實(shí)體的行動(dòng)來滿足他人某方面的需要
B.服務(wù)就是我為人人，人人為我
C.服務(wù)就是滿足乘客的一切要求，包括無理要求
D.服務(wù)就是有求必應(yīng)
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A.50
B.30
C.20
D.15
A.350
B.400
C.300
D.250
A.整體道床式無縫線路
B.整體道床
C.碎石道床
D.整體道床式連接線路
A.端墻
B.端門
C.人防門
D.端界
A.行車值班員負(fù)責(zé)紙幣回收箱鑰匙、硬幣回收箱鑰匙、補(bǔ)幣箱鑰匙的保管工作
B.任何人不得同時(shí)借用TVM門鑰匙與補(bǔ)幣箱鑰匙
C.任何人不得同時(shí)借用票務(wù)室防盜門鑰匙與回收箱鑰匙
D.任何人不得同時(shí)掌握TVM門鑰匙與票務(wù)室門鑰匙
最新試題
票務(wù)相關(guān)崗位人員違章使用測(cè)試車票或違章利用BOM賦值屬于（）
以下乘客事務(wù)由客運(yùn)處負(fù)責(zé)組織調(diào)查、分析、回復(fù)的有（）
滑動(dòng)門故障修復(fù)后，車站及時(shí)報(bào)告（），經(jīng)同意后利用下一運(yùn)營(yíng)列車進(jìn)行1次相應(yīng)側(cè)站臺(tái)門的開關(guān)測(cè)試，車站須將測(cè)試結(jié)果及時(shí)匯報(bào)行車調(diào)度員。
故障在（）內(nèi)仍未恢復(fù)，中間有岔站需利用行車間隔將相關(guān)道岔進(jìn)行加鎖并報(bào)行調(diào)。
車站公共區(qū)域內(nèi)消火栓、滅火器箱的封條有效期為（）
當(dāng)車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后，應(yīng)使用（）把扶梯上、下端圍起進(jìn)行防護(hù)等待維修。
下列關(guān)于站臺(tái)門故障處置應(yīng)遵循的原則描述正確的有（）
以下對(duì)夾人夾物處置規(guī)定正確的是（）
在運(yùn)營(yíng)服務(wù)中，由于設(shè)備設(shè)施設(shè)計(jì)缺陷引發(fā)的投訴為（）
劫持人質(zhì)事件發(fā)生在車站站臺(tái)時(shí)，列車出清本 站（或沒有列車到達(dá)時(shí)），車站立即按壓（）緊急停車按鈕。