單項(xiàng)選擇題一位家長(zhǎng)在小區(qū)門口購(gòu)買了作業(yè)本,但學(xué)生表示不符合學(xué)校的顏色規(guī)定,家長(zhǎng)只好穿過(guò)車流去馬路對(duì)面再次購(gòu)買,這是消費(fèi)者面臨的()

A.功能風(fēng)險(xiǎn)
B.身體風(fēng)險(xiǎn)
C.社交風(fēng)險(xiǎn)
D.時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)


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2.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的期望不受以下哪個(gè)因素的影響()

A.口碑傳播
B.服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
C.服務(wù)感知
D.個(gè)人需要

3.單項(xiàng)選擇題以下哪一項(xiàng)是附帶服務(wù)的有形商品()

A.加入微量元素的食鹽
B.可進(jìn)行全球漫游的手機(jī)
C.附贈(zèng)洗車的汽車保養(yǎng)
D.為孩子提供餐食的保姆

4.單項(xiàng)選擇題以下行為中屬于追加銷售(up-selling)的是()

A.戴爾電腦在用戶購(gòu)買電腦后,促銷鼠標(biāo)
B.耐克在世界杯熱潮中,推出多款球衣
C.海信在春節(jié)期間,提供用戶大禮包
D.香奈兒在某款皮包熱銷后,推出限量升級(jí)款

最新試題

某汽車企業(yè)打算在國(guó)慶期間進(jìn)行促銷,以下哪些手段可能較為有效()

題型:多項(xiàng)選擇題

某位國(guó)外知名導(dǎo)演打算為即將舉行的奧運(yùn)會(huì)拍攝一部全新的宣傳片,以下哪些調(diào)研方法可能更有助于產(chǎn)生創(chuàng)意()

題型:多項(xiàng)選擇題

在檢測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在威脅時(shí),應(yīng)注意()

題型:多項(xiàng)選擇題

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想,因此放棄購(gòu)買,這叫做心理抵觸。

題型:判斷題

情境分析法指的是將各種不確定因素進(jìn)行假設(shè),并合理評(píng)估可能的公司發(fā)展方向。

題型:判斷題

社會(huì)責(zé)任是大型跨國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的,小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。

題型:判斷題

某明星因病無(wú)法出席演唱會(huì),主辦方另請(qǐng)他人撐場(chǎng),但消費(fèi)者并不滿意,這說(shuō)明了服務(wù)的易逝性和無(wú)形性。

題型:判斷題

產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價(jià)值,但心理價(jià)值完全取決于消費(fèi)者自身的選擇。

題型:判斷題

一位消費(fèi)者收集了限量版的球鞋,售罄后價(jià)格大幅上漲,她出手后小賺一筆,這體現(xiàn)了商品的貨幣價(jià)值。

題型:判斷題

即時(shí)庫(kù)存管理雖然增加了倉(cāng)儲(chǔ)成本,但提高了消費(fèi)者滿意度。

題型:判斷題